01
Treatment pintu masuk
Dicari banyak orang dan keputusannya cepat. Tugasnya mendatangkan pasien baru dengan biaya yang terkendali, lalu membawanya kembali untuk treatment berikutnya.
Facial, peeling, perawatan jerawat
Klinik kecantikan & estetika
Google Ads · Meta AdsJasa iklan klinik kecantikanyang mengisi jadwal treatment
Diperbarui
Saya mengelola Google Ads dan Meta Ads untuk klinik kecantikan dan estetika, dan hasilnya saya ukur dari pasien yang benar-benar datang dan bayar, bukan dari jumlah chat WhatsApp. Untuk Soma Aesthetics & Longevity Club di Bali, biaya per booking turun 48% dalam 30 hari pertama.
Kalau ini terdengar seperti klinik Anda
Kalau salah satu dari lima hal ini terjadi di klinik Anda, masalahnya jarang di iklannya saja.
01
Chat ramai, yang datang sedikit
WhatsApp admin penuh setiap hari, tapi yang booking sedikit, dan yang benar-benar datang lebih sedikit lagi.
02
Promo menarik pemburu diskon
Iklan diskon mendatangkan pasien yang datang sekali, lalu pindah ke klinik lain yang promonya lebih murah.
03
Biaya naik, tidak tahu penyebabnya
Biaya per chat terus naik, dan tidak ada yang bisa menunjukkan iklan mana yang menghasilkan pasien.
04
Iklan ditolak, akun dibatasi
Iklan treatment ditolak Meta, atau akunnya dibatasi, karena gambar atau kalimat yang dianggap melanggar aturan kecantikan.
05
Treatment mahal tidak terjual
Klinik bergantung pada satu treatment murah, sementara treatment bernilai tinggi jarang ditanyakan.
Klinik estetika dan longevity · Bali · Google Ads + Meta Ads
Studi kasus: Soma Aesthetics & Longevity Club
Masalah
Semua treatment berjalan di satu ad set dengan satu budget, jadi tidak ada treatment yang bisa dinilai sendiri. Iklannya terlalu umum, tidak menyebut masalah yang dikenali calon pasien. Targetnya radius regional yang luas.
Yang saya ubah
Saya pisahkan iklan per kategori treatment, supaya setiap treatment punya budget dan angkanya sendiri. Target saya pindahkan dari radius luas ke titik-titik yang tepat: hotel, area wisata, dan lingkungan ekspat, tempat calon pasien yang punya budget untuk perawatan memang berada. Setiap iklan saya bangun di sekitar satu keluhan yang spesifik, lengkap dengan jawabannya.
Hasil
- Biaya per booking dalam 30 hari pertama, dibanding bulan sebelumnya
- −48%
Sekarang setiap kategori treatment punya angka performanya sendiri, tidak lagi tersembunyi di dalam rata-rata akun.
Klien DIFŌUMA
Untuk klinik Anda
Pelajarannya berlaku untuk klinik di kota mana pun: pisahkan treatment, lalu persempit peta. Yang berbeda hanya titik sasarannya. Di Bali itu hotel dan area ekspat; di kota Anda mungkin perumahan, perkantoran, atau kampus di sekitar klinik.
Cara kerja
Cara saya menjalankan iklan klinik
Tidak semua treatment dijual dengan cara yang sama. Treatment yang murah dan sering dicari membuka pintu, treatment bernilai tinggi butuh kepercayaan dulu.
02
Treatment bernilai tinggi
Keputusannya lebih lama dan harganya lebih tinggi. Iklannya menjelaskan, membangun kepercayaan, lalu mengingatkan orang yang sudah pernah melihat klinik Anda.
Laser, injeksi, paket perawatan
03
Google Ads
Orang yang mengetik "klinik jerawat di dekat saya" atau nama treatment di kota Anda sudah siap. Google Ads saya arahkan ke pencarian seperti itu, di sekitar lokasi klinik.
Menangkap orang yang sudah mencari
04
Meta Ads
Menjangkau orang di sekitar klinik yang belum mencari, lalu mengingatkan yang sudah chat atau melihat profil tapi belum booking.
Instagram dan Facebook: memperkenalkan dan mengingatkan
Pengukuran
Diukur dari iklan sampai kasir
Chat WhatsApp belum tentu pasien. Jadi yang saya ikuti adalah seluruh perjalanannya, dari iklan sampai pasien membayar dan kembali lagi.
- Iklan
- Chat WhatsApp
- Booking
- Datang
- Bayar
- Kembali
Angka yang saya laporkan
- Biaya per booking, bukan hanya biaya per chat
- Berapa persen yang booking benar-benar datang
- Pendapatan per pasien dari iklan
- Berapa pasien yang kembali untuk treatment berikutnya
Cara mencatatnya
Admin cukup memberi label pada setiap chat (baru, booking, datang, bayar) di WhatsApp Business atau di spreadsheet sederhana. Saya bantu siapkan formatnya. Data itu saya kirim kembali ke Google dan Meta, supaya iklan belajar mencari orang yang datang, bukan sekadar orang yang chat.
| Chat masuk | Dari iklan | Status | Nilai |
|---|---|---|---|
| 1 Okt, 09.12 | Facial jerawatGoogle | Bayar | Rp750.000 |
| 1 Okt, 10.40 | PeelingMeta | Datang | Belum ada |
| 1 Okt, 13.05 | Laser flekMeta | Booking | Belum ada |
| 1 Okt, 15.22 | Laser flekGoogle | Baru | Belum ada |
| 2 Okt, 08.51 | FacialMeta | Bayar | Rp750.000 |
Contoh format, bukan data klien. Admin hanya mengubah kolom status; nilai diisi saat pasien membayar.
Cara menandai setiap chat dengan asal iklannya, sampai status pasiennya bisa dikirim balik ke Google dan Meta, saya tulis lengkap di panduan ini.
Iklan bagus bisa rusak di meja admin. Calon pasien yang chat lalu menunggu satu jam biasanya sudah menghubungi klinik lain. Karena itu saya juga melihat apa yang terjadi setelah chat masuk.
- Template balasan pertama untuk treatment yang diiklankan
- Target waktu balas yang realistis untuk admin Anda
- Cara menindaklanjuti calon pasien yang belum booking
Hitung sendiri: dari budget iklan ke pendapatan
Masukkan angka klinik Anda. Hitungannya sederhana, tapi cukup untuk melihat angka mana yang paling berpengaruh. Angka awal hanya ilustrasi, bukan hasil klien dan bukan janji. Angka sebenarnya kita lihat bersama saat audit.
- Chat per bulan
- 1.200
- Booking
- 240
- Pasien datang
- 144
- Biaya iklan per pasien datang
- Rp 208.333
- Pendapatan dari pasien iklan
- Rp 108.000.000
- Pendapatan dibanding budget iklan
- 3,6x
Aturan iklan
Iklan yang tidak membahayakan izin klinik
Iklan kecantikan diawasi dua pihak. Meta dan Google punya aturan sendiri untuk iklan kecantikan dan kesehatan. Misalnya, iklan treatment kecantikan di Meta harus ditargetkan ke usia 18 tahun ke atas, dan kalimatnya tidak boleh menyiratkan ada yang salah dengan tubuh orang yang melihatnya.
Di Indonesia, iklan layanan kesehatan juga diatur Permenkes 1787 Tahun 2010, yang antara lain melarang testimoni pasien dan klaim yang berlebihan atau menyesatkan.
Aturan platform juga sering berubah. Jadi sebelum iklan tayang, saya cek materi dan kalimatnya terhadap aturan yang berlaku saat itu. Iklan yang ditolak membuang waktu; iklan yang melanggar bisa membahayakan klinik Anda.
Biaya pengelolaan
- dari ad spend yang dikelola
- 10%
- ad spend minimal per bulan
- Rp30 juta
- tidak ada kontrak minimum
- Tanpa kontrak
Anggaran iklan
Klinik membayar langsung ke Google dan Meta lewat akun iklan klinik sendiri.
Biaya pengelolaan
10% dari total ad spend yang saya kelola. Ad spend minimal Rp30 juta per bulan, tanpa kontrak minimum.
Pekerjaan tambahan
Landing page, produksi foto dan video, atau tracking lanjutan dihitung terpisah, dan kita sepakati dulu sebelum saya kerjakan.
Cocok untuk klinik yang:
- Treatment-nya sudah terbukti diminati pasien
- Beriklan, atau siap beriklan, minimal Rp30 juta per bulan
- Punya admin yang membalas chat setiap hari
- Mau mencatat siapa yang booking dan datang, supaya hasil iklan bisa dinilai
Belum cocok jika:
- Klinik baru buka dan belum tahu treatment mana yang paling dicari
- Butuh produksi konten Instagram harian
- Mau jaminan jumlah pasien sebelum akunnya diaudit
Audit gratis
Apa yang Anda dapat dari audit gratis
Anda akan tahu di mana calon pasien hilang: di iklan, di profil klinik, atau di chat admin.
01
Panggilan pertama, 30 menit
Saya ingin paham klinik Anda dulu: treatment andalan, target pasien, dan iklan yang sedang jalan.
02
Akses view‑only
Anda beri akses lihat saja ke akun iklan. Saya tidak mengubah apa pun.
03
Audit iklan dan jalur chat
Saya periksa tracking, struktur campaign, profil Google Maps klinik, dan seberapa cepat chat dari iklan dibalas.
04
Panggilan kedua
Kita bahas temuannya dan urutan perbaikannya. Setelah itu saya kirim meeting minutes-nya.
Pertanyaan yang sering dicari owner klinik
Berapa budget iklan yang wajar untuk klinik kecantikan?
Tergantung harga treatment dan berapa pasien baru yang Anda butuhkan setiap bulan. Cara menghitungnya: target pasien baru dikali biaya per pasien yang masih menguntungkan. Untuk dikelola oleh saya, ad spend minimalnya Rp30 juta per bulan, karena di bawah itu data yang terkumpul terlalu sedikit untuk mengambil keputusan.
Google Ads atau Instagram Ads untuk klinik kecantikan?
Biasanya keduanya, dengan tugas yang berbeda. Google Ads menangkap orang yang sudah mencari treatment di kota Anda, jadi niatnya lebih kuat. Instagram dan Facebook (Meta Ads) memperkenalkan klinik ke orang di sekitar yang belum mencari, dan mengingatkan yang sudah pernah chat.
Kenapa iklan klinik kecantikan sering ditolak Meta?
Umumnya karena kalimat atau gambarnya menyiratkan ada yang salah dengan tubuh orang yang melihat, karena klaim hasil yang berlebihan, atau karena targetnya tidak dibatasi untuk usia 18 tahun ke atas. Memperbaikinya sering cukup dengan mengubah sudut pandang iklan: dari kekurangan si pembaca ke apa yang ditawarkan klinik.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa biaya jasa iklan klinik kecantikan di DIFŌUMA?
10% dari total ad spend yang saya kelola. Karena ad spend minimalnya Rp30 juta per bulan, biayanya mulai dari Rp3 juta. Anggaran iklan dibayar klinik langsung ke Google dan Meta.
Berapa lama sampai hasilnya terlihat?
Perbaikan pertama biasanya terlihat dalam beberapa minggu, karena kesalahan struktur dan target bisa langsung dibenahi. Di Soma, biaya per booking turun 48% dalam 30 hari pertama. Setiap klinik berbeda, jadi saya tidak menjanjikan angka sebelum melihat akunnya.
Bisa fokus ke satu treatment saja?
Bisa. Justru sering lebih baik mulai dari satu atau dua treatment, supaya angkanya jelas, lalu ditambah setelah terbukti.
Akun iklan klinik saya pernah dibatasi. Masih bisa?
Biasanya bisa. Saya cek dulu penyebabnya di audit, lalu materi iklannya disesuaikan dengan aturan sebelum tayang lagi. Kalau akunnya perlu banding ke Meta, saya bantu menyiapkannya.
Boleh pakai foto before after di iklan?
Aturan Meta soal foto before after berubah di 2026, dan di Indonesia testimoni pasien dalam iklan layanan kesehatan dilarang Permenkes 1787/2010. Jadi saya tidak memakai aturan umum: setiap materi saya cek terhadap aturan yang berlaku saat iklan akan tayang.
Apakah juga mengurus konten Instagram klinik?
Tidak. Saya pegang iklan berbayar, arahan kreatif untuk iklan, dan pengukurannya. Konten harian Instagram tetap dikerjakan tim Anda atau pihak lain, dan saya bisa memberi brief untuk materi iklannya.
Siapa pemilik akun iklannya?
Klinik Anda. Akun iklan, tracking, dan datanya tetap milik klinik. Saya bekerja lewat akses yang Anda berikan.
Apakah ada kontrak minimum?
Tidak ada. Kerja sama berjalan per bulan, dan Anda bisa berhenti kapan saja.
Apakah ada jaminan jumlah pasien?
Tidak. Yang saya janjikan adalah pekerjaannya, pengukuran yang jujur, dan laporan yang terbuka. Jumlah pasien juga tergantung harga, lokasi, dan cara admin membalas chat, dan itu di luar kendali saya.
Langkah berikutnya
Lihat di mana budget iklan klinik Anda bocor.
Sudah beriklan? Minta audit gratis. Belum beriklan? Konsultasi gratis. Saya balas maksimal 1 hari kerja.